a) Formulário de Atendimento Técnico (FAT)

1) O Formulário para Atendimento Técnico (FAT) é o meio de comunicação formal entre o usuário do sistema e o SSCI do CBPMESP. O Formulário para Atendimento Técnico deve ser utilizado nos seguintes casos:

• Solicitação de substituição e retificação de dados da licença;

• Solicitação de retificação de dados do Projeto Técnico ou Projeto Técnico Simplificado;

• Solicitação de revisão de ato praticado pelo SSCI (relatórios de vistorias);
   

2) Formulário para Atendimento Técnico (FAT) é o meio de comunicação formal entre o usuário do sistema e o SSCI do CBPMESP.

3) O interessado, quando do preenchimento do FAT deve propor questão específica sobre casos concretos.

4) Dúvidas genéricas devem ser apresentadas mediante um Formulário para Atendimento Técnico – Consultivo (FAT-C)

b) Formulário para Atendimento Técnico – Consultivo (FAT-C)

1) O Formulário para Atendimento Técnico – Consultivo (FAT-C) deve ser utilizado nos seguintes casos:

• Esclarecimentos diversos relacionadas a uma única edificação ou área de risco;

• Dúvidas genéricas que não estejam vinculadas a um Projeto Técnico.